Corporate-Buchungen werden von unseren Firmenkunden getätigt. Dabei handelt es sich um Unternehmen und Konzerne, für die Semigator als Dienstleister tätig ist.
Ablauf einer Corporate-Buchung über Semigator
- Der Teilnehmende bucht in seinem Katalog Ihre Veranstaltung.
- Die Buchung durchläuft den kundeninternen Freigabeprozess (in der Regel in einem angebundenen Einkaufssystem des Kunden).
- Nach dem Freigabeprozess, der einige Tage in Anspruch nehmen kann, erhalten Sie eine Buchungs-E-Mail mit einem Bearbeitungslink.
- Über den Bearbeitungslink können Sie uns Rückmeldung zur Verfügbarkeit und eventuellen Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung geben.
- Buchungen können:
- bestätigt (verbindliche Anmeldung, hier können Sie auch Dokumente für Semigator und/oder die Teilnehmenden hochladen.),
- auf die Warteliste gesetzt oder
- abgelehnt werden (Mit oder ohne Vorschlag eines Ersatztermins, die häufigsten Gründe sind zur Schnellauswahl hinterlegt – einfach anklicken und absenden. Sollte keiner der Gründe zutreffen, können Sie uns dies über „Anderer Grund“ mitteilen).
- Eine Übersicht Ihrer Buchungen finden Sie auch in Ihrem Anbieteraccount unter Buchungen. Von hier aus haben Sie auch die Möglichkeit zur Bearbeitung der Buchungen.
- Sie stellen Ihre Rechnung für die Veranstaltung direkt an Semigator. Wir begleichen den Betrag gemäß Ihren Zahlungsbedingungen. Alle Informationen zur Rechnungsstellung an Semigator finden Sie hier: Veranstaltungsrechnungen.
Hinweis: Bitte vergessen Sie nicht, in Ihren Stammdaten Ihre Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse für den Erhalt der Vermittlungsrechnung/Servicegebühr anzugeben.
Die Rolle von Semigator
- Semigator ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Buchung und Rechnungsempfänger.
- Semigator übernimmt die Kommunikation mit den Teilnehmenden bezüglich der Buchungsabwicklung.
WICHTIG: Ihre Beziehung zu Ihren bestehenden Firmenkunden wird durch die Auftragsabwicklung über Semigator nicht beeinträchtigt. Sie pflegen Ihren direkten Kundenkontakt wie gewohnt.
Gut zu wissen: Bei einigen unserer Kunden werden die Daten aus den Buchungen anschließend automatisiert in die Lernhistorien der einzelnen Mitarbeitenden eingespielt. Hierfür gibt es Schnittstellen in deren Learning Management Systeme.
