Herzlich willkommen bei Semigator!
1. Was ist neu?
Neues Dashboard
- Vollständiger Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Account.
- Detaillierte Einsichten zu aktiven Produkten, Terminen, Buchungen, Umsätzen und Geschäftspartnern.
Ihr Vorteil: Sie treffen Entscheidungen schneller, weil alle relevanten Informationen sofort sichtbar sind.
Verbesserter Produktimport
- Neuer, vereinfachter Importprozess mit drei Optionen.
- Export-Funktion aller übertragenen Produkte zur einfachen Terminpflege.
- Komfortabler CSV-Import für neue Produkte.
- Klare IDs (Produkt- und Event-ID) für einen stabilen Datenabgleich.
Ihr Vorteil: Weniger Aufwand und schnellere Pflege Ihrer Inhalte.
2. Wichtige Änderungen im Überblick
Veranstalterprofil:
Ein großes Freitextfeld bündelt alle Informationen zu Ihrem Unternehmen. Sie gestalten Inhalt und Struktur flexibel nach Ihren Bedürfnissen.
Veranstaltungsbeschreibung:
Alle Inhalte werden in einem Feld zusammengeführt. Beim Migrieren Ihrer Daten übernehmen wir die ursprünglichen Feldüberschriften (Inhalt, Zielgruppe, Lernziele) automatisch in das neue Feld „Beschreibung“.
Termine/Preise auf Anfrage:
Beim Anlegen eines Produkts können Sie Formate auf Anfrage direkt hinzufügen. Eine Unterscheidung zwischen Terminen und Preisen auf Anfrage entfällt. Die Abstimmung erfolgt wie gewohnt direkt mit Buchenden mit Unterstützung unseres Buchungsteams (cs@semigator.de).
3. FAQs
1.Wann findet diese Umstellung statt?
Ein konkretes Datum ist hierfür nicht vorgesehen, da es von verschiedenen Faktoren abhängt. Aktuell gehen wir von einer abgeschlossenen Umstellung aller Veranstalter bis spätestens Ende Q1 erfolgen aus. Unser zentrales Ziel ist es, einen nahtlosen Übergang bei der Pflege der Veranstaltungsdaten für unsere Veranstalter sicherzustellen und dabei auch unsere internen Timelines zu berücksichtigen.
Grundsätzlich ist die Umstellung jederzeit ab sofort möglich, sofern dies für Sie passend ist.
2. Was passiert mit meinen Veranstaltungsdaten?
Wir übertragen alle relevanten Informationen aus der alten Plattform:
- Stammdaten und Rechnungsdaten
- Aktive Produkte und Termine
- Kontext-Ads und Produktgruppen
Ihre Produkte bleiben durchgängig sichtbar und buchbar. Ihre Verantwortung besteht darin, Ihre Importe an die neuen Anforderungen anzupassen, damit Termine und Preise weiterhin auf dem aktuellen Stand bleiben.
Hinweis: Produkte, deren letzte Termine bis zu sechs Monate zurückliegen, werden ebenfalls migriert, aber inaktiv gesetzt. Sie können diese über den Filter „Alle Produkte anzeigen“ aufrufen und bei Bedarf Termine ergänzen.
3. Welche Import-Möglichkeiten gibt es künftig?
Es bestehen grundsätzlich drei Optionen:
- Manuelles Anlegen über das Frontend-Interface – Helpdesk
- Manueller CSV-Import – Helpdesk
- Automatisiert über API-Schnittstelle (JSON) – Helpdesk
Wenn Sie Unterstützung bei der Umsetzung benötigen, buchen Sie gerne hier einen Termin um sich beraten zu lassen.
4. Aktuell importieren wir automatisiert jede Nacht über FTP/SFTP/HTTP – wie geht es weiter?
Für die Übergangszeit stellen wir eine serverseitige Lösung bereit. Diese ist jedoch nur als temporäre Legacy-Option gedacht. Wir empfehlen, sich frühzeitig mit den neuen Importwegen vertraut zu machen
5. Wie erhalte ich meine neuen Zugangsdaten?
Nach der Migration erhalten Sie eine Willkommensnachricht mit Ihrem persönlichen Aktivierungslink. Schließen Sie die Registrierung innerhalb von 7 Tagen ab. Danach verliert der Code seine Gültigkeit.
Wichtiger Hinweis: Nach Ablauf können Sie jederzeit über Passwort-Vergessen-Funktion einen neuen Link anfordern.
6. Was mache ich bei Problemen während der Migration?
Unser Partner Helpdesk und das Semigator Partner Management (partner@semigator.de) stehen Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite.
7. Welche Verbesserungen bringt der neue Import?
- Eine Import-Vorschau zeigt Ihnen Ihre Datei direkt online an.
- gängige Fehler werden sofort angezeigt und können direkt korrigiert werden.
- Sie können Ihre bestehenden Daten exportieren und diese Datei als Vorlage für das Erstellen neuer Produkte/Events nutzen.
8. Ich brauche Unterstützung. An wen kann ich mich wenden?
Auf unserem Helpdesk finden Sie Antworten auf sämtlichen relevanten Fragen. Sollte darüber hinaus Bedarf bestehen, können Sie sich jederzeit an partner@semigator.de wenden oder einen Termin mit uns vereinbaren.
