Auch wenn in der Vorschau des CSV-Uploads keine Fehler angezeigt werden, können während des Datenimports Fehler auftreten. Diese werden direkt als Banner angezeigt und sind unter Benachrichtigungen zu finden. In diesem Artikel haben wir für Sie die häufigsten Fehlermeldungen beim Einstellen Ihrer Produkte und deren Behebung zusammengestellt.
Hinweis: Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, die hier nicht aufgeführt ist, melden Sie diese gern an partner@semigator.de
Fehlermeldungen Event-Ebene
| Fehlermeldung | Ursache + Behebung |
|---|---|
| Product item with partner_event_id XXXX has bookings. | Bereits gebuchte Termine können nachträglich nicht mehr geändert werden. Löschen Sie bei Bedarf den betreffenden Termin im Frontend und legen Sie ihn neu an. Bestehende Buchungen bleiben davon unberührt. |
| Product item type cannot be changed | Es ist nicht möglich, das Veranstaltungsformat eines Termins nachträglich zu ändern. Löschen Sie bei Bedarf den betreffenden Termin im Frontend und legen Sie ihn neu an oder vergeben Sie eine neue Event-ID. |
Fehlermeldungen Produkt-Ebene
| Fehlermeldung | Ursache + Behebung |
|---|---|
| Product with the same name XXXXX already exists. | Der ausgewählte Produktname existiert bereits. Produktnamen müssen wie Produkt-IDs eindeutig sein. |
| Product with partner_product_id XXXXX not found | Es gibt kein Produkt mit dieser ID. Bitte legen Sie zuerst ein Produkt an, vergeben eine Produkt-ID oder überprüfen diese. |
| Product not unique due to [\“name\“,\“tenant_id\“] | Es gibt mehrere Produkte mit der gleichen ID. Bitte stellen Sie sicher, dass jedem Produkt nur eine Produkt-ID zugeordnet ist. |
Fehlermeldungen Veranstaltungsort
| Fehlermeldung | Ursache + Behebung |
|---|---|
| Multiple entries found for city name XXXXX. Please provide/review postcode and/or city name. | Es gibt mehrere Städte/Orte mit diesem Namen. Bitte geben Sie zusätzlich eine Postleitzahl an. |
| City not found for city name XXXXX. Please review postcode and/or city name. | Es konnte kein Ort unter diesem Namen gefunden werden. Bitte überprüfen Sie den Ortsnamen oder geben Sie stattdessen eine Postleitzahl ein. |
Interne Fehlermeldungen
| Fehlermeldung | Ursache + Behebung |
|---|---|
| Failed to import rows to platform. | Bitte wenden Sie sich an das Partner Management und senden Sie uns Ihre CSV-Importdatei zu. |
| Failed to sync internal data for product XXXXX | Bitte wenden Sie sich an das Partner Management und senden Sie uns Ihre CSV-Importdatei zu. |
